高质量的内容体验可以帮助企业与用户建立持续的互动关系，最大限度地收集用户的需求和兴趣，并提供长期的个性化推送解决方案
内容体验是提供稳定、相关、高质量、平滑连接、跨平台、，根据潜在客户或客户的偏好和需求，在买家购买过程的每个阶段，以及品牌内容和客户之间的每个接触点，以及敏捷创造和战略洞察力之外，跨设备和跨渠道个性化和情景内容流，打造内容体验还包括如何持续吸引客户的注意力，比如自然流畅地引导客户从一个内容细分到另一个相关的内容细分，并将这些内容细分整合到品牌的整体内容流中，就像目前推出一部电视剧
，我们总结了构建个性化内容体验的五项关键任务：
组织内容并集中内容
结构化内容使内容更容易找到
个性化内容形成流畅的个性化内容流
分发内容使其具有交互性
重放数据使内容体验更出色
1、组织内容并集中内容
认为营销人员借助博客、白皮书、视频、音频等不同的工具和平台，创造了各种各样的内容，并根据内容的特点和不同的运营目标，将其发布到不同的渠道，这在一定程度上导致了内容的分散
，构建个性化内容体验的第一件事是集中分散的内容。为了解决内容分散的问题，它提供了资源和内容的集中工具：资源库和资源中心
这相当于一个内容和资源的“分发中心”，可以将所有资源上传到资源库，并通过权限设置控制组织成员对这些资源的访问和操作权限。然后，使用这些集中的资源在内容中心集中生成内容
2、结构化内容，使内容更容易找到
完成第一项任务后，我们的资源和内容将集中。接下来，我们需要考虑如何向客户展示这些内容，这需要根据现有内容的主题和类型对这些内容进行细分和结构化
或者从读者的角度来看，营销人员可以查看他们的行业、他们在工作中的角色和位置，然后根据受众特征对现有内容进行分类，营销目标和活动主题，使客户能够更快地找到所需内容和其他相关内容
3、个性化内容，形成流畅的个性化内容流
结构化内容更容易被客户找到，但为了保留它们，我们还需要根据客户的特点和需求，提供流畅的个性化内容流
，当他们浏览内容时，展示他们可能感兴趣的相关内容流，以便他们愿意花更多时间停留。推荐相关内容是一个很好的尝试
一个内容推荐引擎，可以在浏览内容时为客户提供个性化的内容流建议，并显示与当前浏览内容相关的其他内容。对于新访客，可以手动启动一些“冷推荐内容”，也就是说，可以手动启动一些“相关内容”；对于那些“回头客”，我们可以使用推荐规则，结合自动流程，根据客户的基本属性、历史行为、内容偏好、，etc
良好的相关内容推荐可以彻底改变我们与客户的互动，帮助我们创造流畅一致的内容体验，从而帮助我们获得更多的转化、更高的订单价值和客户对品牌的信任
4、分发内容，使其互动
解决第三点后，客户在我们构建的个性化内容流中畅游。我们希望真正对我们的产品和服务感兴趣的客户能够立即与我们进行沟通和互动，这涉及内容的分发。这里提到的分发不仅是将内容发布到不同的平台和渠道，还考虑这些内容想要达到什么样的转换效果
根据我们的转换目标和预期的转换效果，将内容分发到内容旅程/内容体验的不同节点，将这些关键节点与一些召唤词连接起来
这些召唤词被称为行动召唤，简称CTA。然而，在内容体验领域，将其称为“连接到行动”更合适：我们需要连接客户，与他们沟通和互动，帮助他们减轻决策疲劳，并对下一步做什么给出明确的指导
5、重放数据以使内容体验更出色
为了更好地跟踪内容性能，分析内容体验的实际转化效果，跟踪内容体验/内容旅程，我们提供内容分析工具，帮助我们更好地理解数据，更有效地使用数据
您可以查看每个CTA带来的显示、点击、提交和新有线数据，以及这些CTA在不同内容页面上的具体表现，为了判断CTA的设置是否合理，是否能带来变革，并及时进行调整
您还可以查看每种内容的阅读次数和读者数量，以及白皮书的下载数量。当然，除了这些基础数据外，我们还提供了白皮书下载归因分析，可以看到每个联系人对整个内容体验路径最终转化的真正贡献：跟踪受众和目标内容之间的接触和互动，了解每个联系人在内容体验路径中的作用，密切关注这些数字的变化，找到有效的改进方法，并制定切实可行的策略，以显著改善转型。